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近日，通道县政务服务中心和县人社局聚焦群众身边的急难愁盼事，创新服务，开展便民政策送下乡，服务群众“零距离”活动。

在播阳镇上寨村，通道县政务服务中心和县人社局窗口业务部门，通过发放宣传手册、摆放展板的方式，耐心为群众解读政务服务相关政策，对群众咨询的各类问题进行现场解答。此次政务下乡主要解决乡镇老人“路途远”“行动不变”等难题，多聚焦社保待遇领取资格认证、工伤保险、城乡居民基本养老保险、灵活就业养老保险待遇领取政策等老年人关心的问题，为他们集中办理相关业务，切实打通服务群众的“最后一米”。

据介绍，“政务下乡”不仅为乡镇高龄老人及家属“减了负”，还进一步掌握了老人们基本情况和现实需求，为精准服务打下坚实的基础。下一步，该县政务服务中心将联合相关窗口业务部门持续开展政务服务进社区、政务服务送下乡活动，不断优化营商环境，按照政务服务建设相关要求，细化工作标准，优化质量标准，规范管理标准，不断拓展服务内容，提升服务水平，提高群众办事的获得感与满意度。