沅陵:上门办证“零距离” 便民服务暖民心

发布时间:2024-08-26 09:06信息来源:怀化新闻网

8月22日上午,沅陵县公安局人口与出入境管理大队民警主动上门,为80岁高龄老人向奶奶办理身份证,获得群众一致好评。

当天,大队民警在日常工作中得知:沅陵镇居民向奶奶身份证遗失,但因身体行动不便无法到人口与出入境大厅办理业务。了解具体情况和需求后,大队民警立即前往向奶奶家中为其照相、采集指纹。“向奶奶,眼睛看向我这里,头稍微抬一抬。”采集人像过程中,民警细心地帮老人整理头发和衣服,克服交流困难和指纹模糊难以采集等问题,耐心地为向奶奶办理好了身份证补办手续。

办理结束后,民警告知老人耐心等待,待身份证办好后大队民警将第一时间送到她手中。“这真是帮了我们大忙了,我给你们点个大大的赞,你们真是人民的好警察。”向奶奶及家属对民警连声道谢。

(张月 周亚琦 瞿云)