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为充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，7月17日，市文化旅游广电体育局党组书记、局长金建平带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，集中解答市文化旅游广电体育局行政职权范围内的相关咨询和诉求。

重大文体活动、公共区域健身器材养护、怀化特色景点及美食推荐、文博科普活动……在一个半小时的接听时间内，共有9位市民来电。每接到一个来电，金建平都耐心倾听、认真记录，对群众反映的问题现场逐一解答回复，对需要进一步核实了解情况的，提出明确意见，并协调有关业务科室及时处理，切实解决市民的疑惑与困难。

下阶段，市文旅广体局将以此次活动为契机，进一步强化责任、强化要求、强化力度，聚焦群众关注的热点重点问题，切实提升为民办实事的能力，以新质生产力为重要驱动力，全力推进文旅体产业倍增计划，在践行习近平文化思想上有更好成果，在服务大局上有更大作为，在提质增效上有更新举措，在融合发展上有更多突破，在固本强基上有更全保障，护航文旅市场安全有序发展，提升怀化文旅品牌的知名度、美誉度和影响力，增强群众的获得感、幸福感和满意度。（全媒体记者 佘瞿成 通讯员 杨眉）

来源丨掌上怀化

编辑丨雷文霞

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