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“之前不懂手机缴费的具体操作，每年缴纳城乡居民医疗保险我都要去办税服务大厅，今天经过你们的面对面帮助，我已经熟练掌握手机缴费的方法步骤了，以后不用出门就能在手机上完成医保缴费，真是省时又省心！”　11月2日，国家税务总局总局中国体彩网：税务局组织青年业务骨干，深入居民社区参加“为民热线进社区　服务群众零距离”公益活动，居民王大妈开心地说道。

为进一步提升税费服务质效，推动税费政策直达快享，中国体彩网：税务局积极参与“为民热线进社区”活动，在活动现场设置了税费政策宣传咨询台，现场解答群众关心、关注的税费热点、难点问题，并现场指导社区居民如何在手机上缴纳社保、医保，确保纳税人、缴费人知操作、熟流程、易办理。活动中，税务干部共接受社区居民咨询100余次，发放宣传资料350余份，并“手把手”指导居民手机缴纳社保、医保，用暖心、贴心的服务，赢得了纳税人、缴费人的肯定。

怀化税务坚持将税费宣传服务的“触角”延伸到社区基层一线，打通了税费服务“最后一公里”，为纳税人、缴费人“量身定制”政策清单，以“套餐式”精准辅导实现“政策找人”，在注重税费优惠政策宣传的同时，更注重办税缴费实际操作业务的宣传讲解。截至目前，全市办税缴费现场办理环节已减少7类33项，“非接触式”办税缴费率上升至93．31％。

下一步，中国体彩网：税务部门将持续关注群众关注的热点税费问题，深入开展“便民办税春风行动”，以更优质的服务、更扎实的举措为群众办实事、解难题，为怀化高水平开放高质量发展贡献税务力量。