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为深入整治群众身边不正之风和腐败问题，切实解决居民水电气计量不准确、收费不规范难题，今年以来，湖南省麻阳苗族自治县市场监督管理局以 “查、治、防” 三位一体工作法为抓手，在全县范围内开展居民水电气计量收费专项整治，用精准监管守护民生 “度量衡”，以实际行动解开群众 “心头结”。

强化工作统筹协调，推进目标任务完成。在整治行动中，麻阳苗族自治县市场监督管理局强化统筹协调，将民用“三表”综合整治列为为民办实事的关键任务。牵头制定《麻阳苗族自治县整治居民水电气计量不准确和收费不规范问题专项行动方案》，明确目标、细化任务、压实责任，形成“一把手”带头抓、分管领导具体管的工作格局。通过高频次会议调度、约谈督促，推动整治行动落地见效，直击群众用水用电用气的痛点难点。

强化监管执法力度，严打计量价格违法。执法监管方面，执法人员深入供水、供电、供气企业，对民用“三表”安装、检定、轮换等环节开展“地毯式”检查。严查计量精准性，核对表具是否通过首次强制检定，排查超期未检、使用不合格器具等问题；严格核查检定合格标志，严厉打击伪造数据、破坏计量准确度等违法行为。同时，对老旧小区表具更换台账重点抽查，确保到期表具及时更新。此外，执法人员还深入4 个居民小区，检查在用“三表”检定有效期、强检标志及铅封完整性，并现场向居民普及法规，提升群众维权意识。

畅通投诉渠道，高效核查处置。为拓宽监督渠道，麻阳市场监督管理局指导企业畅通投诉渠道，完善纠纷处理机制。通过政府官网、微信公众号等多平台发布《关于规范民用"三表"计量和收费行为的提醒告诫书》，明确计量器具检定与收费标准。开通 12315 消费维权绿色通道，构建“电话 + 网络 + 现场” 立体化投诉举报体系，鼓励群众参与监督，形成 “监管 + 社会监督” 的双重防线，对群众反映的问题第一时间核查处理。

自专项整治开展以来，该局构建“日常巡查+突击暗访+专项抽检”三位一体监管模式，累计开展日常巡查16次、明察暗访3次，覆盖供水、供电、供气企业及物业单位等96家，发放《民生计量知识手册》等宣传资料96份，开展计量法规宣讲1次，有效提升企业规范意识。2025年，该局持续巩固水表优惠政策成果，继续核查全县18个乡镇落实水表优惠政策情况。通过与民政部门建立常态化数据共享机制，实时更新低保户、五保户名单，确保优惠政策精准覆盖新增困难群体。截至目前，已完成对新增29户困难群众的用水优惠资格认定，暂未发现政策落实不到位问题。

计量监管无小事，一分一厘皆民生。下一步，麻阳市场监督管理局将持续加大对民用“三表”的专项整治力度，创新工作方法、完善监管机制，提升服务水平与监管效能，确保让群众用上“放心水、明白电、安全气”。