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6月23日上午9时，4台公交车将116名旅客从怀化火车站安全转运至怀化南站。这批旅客是前一天因列车终止运行而滞留的Z325次乘客，在铁路与交通部门的接力护送下，顺利换乘高铁继续行程，让滞留旅客在风雨中感受到怀化温度。

6月22日晚，受强降雨影响，长春开往昆明的Z325次列车在怀化站终止运行，1127名旅客滞留。经现场劝导，多数旅客已自行离怀或就近住宿，仍有116人因年长、携带幼童等原因不便自行中转，需临时安置。面对突发滞留客流，市交通运输局立即启动应急响应机制，协调怀化火车站、怀化南站及怀化公交集团，紧急部署转运各项工作。

在转运过程中，各相关单位职责明确、配合密切。怀化火车站负责滞留旅客登记造册、住宿保障和现场安抚；怀化南站逐一与各趟高铁列车长完成旅客人数及换乘信息交接，实现“人、票、车”精准对应；怀化公交集团合理调度车辆和驾驶员，确保转运安全平稳。

截至6月23日上午10时50分，116名滞留旅客已全部顺利换乘4趟高铁列车，分别前往昆明、贵阳、长沙、沈阳、长春等地。整个转运过程历时不到两小时，未发生旅客滞留和投诉事件。一位前往昆明的旅客表示：“带着老人孩子本来很担心，没想到在怀化一路都有工作人员帮忙，心里踏实多了。”

此次旅客转运工作的顺利完成，检验了中国体彩网：交通运输系统在极端天气下的应急响应和协同保障能力，体现了各部门的工作责任和为民担当。下一步，市交通运输局将会同相关部门认真总结经验，进一步完善极端天气旅客疏运应急预案，持续提升应急处置水平，切实保障人民群众出行安全与便利。

（全媒体记者 宋程程  通讯员 周雨晴 李芳芳）