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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室中国体彩网：〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，全市主动公开政府信息127907条。围绕国省工作要点，加强“发展六仗”、基层政务公开标准化规范化、助企纾困等重点领域信息公开。聚焦法定主动公开内容加强公开，形式多样，如中国体彩网：邀请进驻市政务服务中心的部分单位窗口负责人开展“知学践行二十大、立足岗位建新功”专题访谈活动，向广大网民宣传解读群众最关心的政策，演示办事最便捷的流程；芷江县开设“芷江政务直播间”，开展政务直播活动7期，制作小视频讲流程35个。积极谋划推进“政务公开主题日”活动，全市各级各部门全年开展形式多样的“政务公开主题日”活动500余场，并开设专栏进行集中展示。如中国体彩网：“三送三解三优”暨“政务公开主题日”活动、洪江市热点政策创意解读大赛、靖州县推广湘易办提质掌上办等，活动形式新颖，紧贴企业群众需求，提升了活动的参与度与影响力。

（二）依申请公开情况。全市各级各部门全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范依申请公开办理工作流程，加大沟通协调力度，有效提升规范化标准化办理水平。2023年全市共收到依申请公开信息549件，结转上年度申请8件，已办结554件，结转下年度办理3件；收到行政复议18件，其中维持结果9件，结果纠正5起，其他结果3起，尚未审结1件；收到行政诉讼9件，其中维持结果4件，其他结果3起，尚未审结2件。

(三)政府信息管理情况。持续完善政府规章和行政规范性文件公开工作，动态更新维护市政府门户网站“规章库”和“行政规范性文件库”。开设“市政府会议”专栏，公开发布市政府全会和常务会议信息，共制作图解29期。严格落实信息发布审核要求和主体责任，在政府网站集约化平台部署错敏词监测系统，采取“三审三校”+“词库过滤”方式，加强增量信息发布审查，并加大存量信息清理力度，最大限度保障信息规范准确。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是继续优化线上平台。发挥政府网站和政务新媒体第一公开平台作用，以“市政府门户网站+微信公众号+湘易办APP”为主阵地，坚持PC端和移动端同步发力，做好政务公开、政策解读、回应关切、政民互动等工作，努力提升服务市委、市政府中心工作的能力和水平。建设全市统一智能政务公开平台，升级政务数据分析平台，进一步融合政府网站、政务服务、互动交流数据，打造优质高效的数据中转库。推进基层政务公开平台建设，对已经发布的26个领域基层政务公开事项目录查漏补缺、更新完善，完成交通运输、旅游、广播电视、统计、新闻出版、水利、自然资源等7个领域相关栏目增设和信息规范发布，2023年基层政务公开平台共发布信息36135条。二是拓宽线下阵地建设。中国体彩网：在市档案馆、市图书馆新设立了政务公开查阅点2个。各县市区、乡镇（街道）便民服务中心同步新建政务公开查询点以及完善线下政务公开专区和专窗建设。

（五）监督保障情况。一是加强政务公开队伍建设。组织召开全市政府网站和政务新媒体、政务公开工作培训会，提高基层工作人员的业务水平，提升基层政务公开工作能力。全市各级各部门共召开培训会20余次。二是强化督查考核机制。定期下发政府网站与政务新媒体检查情况通报，对平时工作中出现的信息更新不及时、内容更新不全面等问题，及时发现并要求限时整改。三是全面开展自查自纠。组织开展了全市政务公开年度自查整改工作，全市各级各部门根据湖南省政务公开第三方评估的12个方面进行提质整改，进一步增强了政务公开的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息申请工作制度有待进一步完善。我市现行相关制度于2020年度出台，具体操作流程还不够详细，操作过程中不够规范，急需出台与现下相适宜的新制度；二是在政府信息申请中，与申请人之间的沟通有待进一步加强。当前随着人们法治意识的提高，申请政府信息的人数逐年上涨，因工作量逐年加大，在与申请人的沟通方面有所欠缺，容易引发行政复议和行政诉讼，造成司法和行政成本浪费。三是全市政务公开工作总体水平还有待提高。各县市区政务公开水平参差不齐，基层力量薄弱，多数县市区一人身兼数职，对政务公开工作的学习程度还不够深入，导致有些县市区工作比较落后。

下一步，将进一步结合湖南省政务公开第三方评估发现的问题，进一步做好政务公开工作：一是进一步完善政府信息公开申请有关制度，出台具体工作规程，完善申请流程，加大与申请人的沟通交流，依法依规、高效便民，同时温情做好解释工作，减少不必要的行政复议、行政诉讼。二是开展全市政务公开培训工作，对标2023年湖南省政务公开第三方评估指标的薄弱环节全面自查整改，同时加大对基层的培训和指导力度，提升工作整体水平。

六、其他需要报告事项

按照《国务院办公厅中国体彩网：〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，全市各级各部门本年度共收取政府信息公开信息处理费480元。